We zijn een lerende organisatie
Bijleren blijft voor ons essentieel. Zowel voor onze medewerkers als voor de kwaliteit, cliëntveiligheid en onze zorg- en dienstverlening is voortdurende ontwikkeling een belangrijke pijler.
We borgen onze basisafspraken rond kwaliteit en cliëntveiligheid
Qualicor Europe kijkt al enkele jaren mee naar de kwaliteit van zorg die we in onze zorggroep bieden. In 2022 behaalden we een gouden kwaliteitslabel. Dit wil zeggen dat we onze werking inrichtten volgens hun internationale kwaliteitsnormen.
In 2023, 2024 en 2025 focusten we op het borgen van de normen in onze werking: we verzamelden feedback om eruit te blijven leren, verfijnden procedures en afspraken, verbeterden de opleidingen voor onze medewerkers, … Zodat we dezelfde hoge standaard van zorg kunnen blijven bieden.
We bevorderen een leercultuur in onze zorggroep
Binnen onze zorggroep leeft een cultuur van waarden en aanspreken van medewerkers.
We geloven in de kracht van intervisie. HR brengt leidinggevenden, zorginhoudelijk coördinatoren en artsen samen om elkaar te inspireren.
Wie beter dan de mensen die zo’n traject hebben doorlopen kunnen zeggen wat ze ervan vonden. Lees hier enkele getuigenissen.
We bevorderen een leercultuur in onze zorggroep
We faciliteren interne en externe leermomenten en kennisdeling
Onze HR-dienst en het Centrum Voor Kwaliteit en Innovatie hebben e-learnings ontwikkeld op vraag van clusters en afdelingen om hun werking gericht te ondersteunen. We blijven werken aan “hybride” opleidingen: interne opleidingen die een combinatie zijn van e-learning en klassikale opleiding (bv. Omgaan met Agressie). De HR-dienst geeft opleiding rond HR-thema’s zoals leiderschap en aanwezigheidsbeleid.
Achter de schermen is de HR-dienst bezig met zaken die in 2026 zullen worden uitgerold. Lees er hier meer over.
Tellen, vertellen en bijstellen
Optimalisatie via dashboard
Meten is weten. De gegevens die we verzamelen, helpen ons om het verhaal achter onze zorg en dienstverlening beter te begrijpen én te verbeteren. Daarom hebben we dashboards ontwikkeld met de belangrijkste beleidsdata. Zo kunnen afdelingsleiding en directie trends opvolgen, gerichter bijsturen en onze zorgprocessen en afspraken blijven optimaliseren.