Een nieuwe website in 2025

De nieuwe website als toegangspoort tot ons dynamisch zorgaanbod

Ons zorgaanbod is overzichtelijker gepresenteerd, zodat iedereen zich eenvoudiger kan oriënteren. Hierdoor sluit onze website aan bij onze visie op dynamische zorgtrajecten. Waar we ons zorgaanbod vroeger toonden vanuit de klassieke zorgvormen, kiezen we nu bewust voor een dynamische indeling van onze zorg die vertrekt vanuit de zorgnoden of het profiel van de cliënt. De website geeft deze zorgvormen niet langer weer als gescheiden domeinen, maar verweeft ze, zodat de gebruiker een duidelijk overzicht krijgt welke ondersteuning op welk moment mogelijk is.

De nieuwe structuur weerspiegelt hoe we in de praktijk werken: flexibel, vraaggestuurd en op maat, waarbij verschillende zorgvormen elkaar kunnen opvolgen of combineren. De website is een toegankelijke toegangspoort tot onze zorggroep en ondersteunt cliënten, familie en verwijzers om sneller de juiste weg te vinden binnen een traject dat meebeweegt met  hun veranderende noden.

Samen met cliënten en hun omgeving

Vanuit onze ambitie om cliënten, familie en naasten structureel te betrekken bij onze zorg- en beleidswerking, werden deze doelgroepen betrokken bij de bouw van de nieuwe website. Via het participatieforum gaven cliënten gericht input, terwijl familieleden en naasten mee nadachten binnen de werkgroep familiebeleid. Ook verschillende verwijzers werden bevraagd om de website beter af te stemmen op hun noden en verwachtingen.

De oude website richtte zich vooral op verwijzers en bood slechts één beperkte pagina voor cliënten en familie. De nieuwe website vertrekt bewust vanuit de diversiteit van onze doelgroepen. Ze biedt gerichte informatie voor cliënten, familie en naasten, verwijzers en professionele partners. Door extra en toegankelijke content te ontwikkelen, vergroten we de betrokkenheid, transparantie en herkenbaarheid voor iedereen die met onze zorggroep in contact komt. In 2026 bouwen we deze ambitie verder uit door getuigenissen van de doelgroepen in de website te verwerken, de cliëntenraad van IBW nauwer te betrekken en het patiëntenportaal Mijn Multiversum verder uit te werken.

Duurzaam en verbindend

Bij de inhoud van de website werd rekening gehouden met ons inclusiebeleid. Het is onze ambitie om als organisatie transparant, toegankelijk en verbonden te communiceren. Daarom werden alle teksten herschreven in klare taal, zodat ook wie geen achtergrond heeft in de zorg of niet goed Nederlands kan onze informatie gemakkelijk kan begrijpen. En over (bijna) heel de website vervingen we stockfoto’s door foto’s van eigen medewerkers en cliënten. Zo tonen we bewust het echte gezicht van onze zorggroep.

Ook onze (toekomstige) medewerkers staan centraal

Tenslotte groeide de website uit tot een omgeving om (toekomstige) medewerkers beter te informeren en te ondersteunen. Waar de oude site slechts één pagina bevatte voor medewerkers, groeide dit uit tot een volwaardige site binnen de hoofdwebsite. Www.werkenbijmultiversum.be richt zich op (toekomstige) medewerkers, stagiairs en vrijwilligers en biedt uitgebreide informatie. De ontwikkeling gebeurde in nauwe samenwerking met de HR-dienst, die zowel de inhoud als de structuur aanleverde. In 2026 willen we dit deel van de website nog verder uitwerken met getuigenissen en aparte pagina’s van de verschillende teams zodat zij een plek hebben waar ze hun eigenheid binnen de zorggroep met trots kunnen tonen.